1. Quem trata os seus dados
O Sitecloud (Grupo MS Marketing, R. Boaventura, 1621 – Jaraguá, Belo Horizonte – MG) é o controlador dos dados coletados no próprio site do Sitecloud: página inicial, briefing e formulários de contato.
Páginas de clientes: nas páginas dos clientes hospedadas no Sitecloud, quem decide o que fazer com os dados dos visitantes (pedidos, orçamentos, cadastros) é a empresa dona da página, que é a controladora desses dados. O Sitecloud apenas fornece o espaço. Para exercer seus direitos sobre esses dados, fale diretamente com a empresa responsável.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
- Briefing de site: nome da empresa, ramo, cidade, WhatsApp, e-mail, telefone, endereço, horário, redes sociais, produtos e serviços, textos e os arquivos enviados (logo e fotos).
- Contato pelo WhatsApp ou e-mail: as informações que você compartilhar na conversa.
Dados coletados automaticamente
- Estatísticas de acesso (Google Analytics): páginas visitadas, cliques em botões (como WhatsApp e telefone), tipo de aparelho, navegador e região aproximada.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Cookies de segurança da hospedagem, usados para bloquear robôs e ataques.
Dados guardados só no seu aparelho
Rascunhos do briefing e carrinhos de pedido ficam salvos no próprio navegador (armazenamento local), para você não perder o que preencheu. Eles não são enviados ao Sitecloud até você clicar em enviar, e você pode apagá-los limpando os dados do navegador.
3. Para que usamos
- criar, publicar e manter o site contratado (execução de contrato);
- responder pedidos de orçamento e dúvidas;
- medir o desempenho do site e melhorar o serviço (legítimo interesse);
- proteger o site contra fraudes, robôs e ataques;
- cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
- Hospedagem e e-mail (provedor de servidores onde o site funciona);
- Google, para estatísticas de acesso;
- WhatsApp/Meta, quando você escolhe falar conosco ou enviar um pedido por lá;
- autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados do briefing e os arquivos enviados ficam guardados enquanto forem necessários para criar e manter o seu site, ou até você pedir a exclusão. Arquivos enviados em briefings não finalizados são apagados automaticamente. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), proteção contra robôs, limite de envios, verificação do tipo dos arquivos e pastas protegidas para os materiais recebidos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Basta escrever para comercial@sitecloud.com.br. Responderemos no prazo da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Usamos cookies de segurança (necessários para o site funcionar) e de estatística (Google Analytics). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas as estatísticas deixam de contar a sua visita.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Veja também os nossos Termos de Uso.